Directives pendant la crise sanitaire
covid-19

Accueil Covid-19

Pour garantir le meilleur service à nos clients, pour préserver la santé de nos salariés et de nos clients et afin de respecter les décrets officiels en vigeur, le téléphérique du Salève propose une nouvelle organisation d’accueil.

Billetterie / Accès au téléphérique

  • L’achat des titres est obligatoire via notre site web ou en gare inférieure uniquement
  • Il n’y a pas de guichet de vente en gare supérieure. Il n’est donc pas possible de payer après son voyage de descente
  • Privilégiez le paiement par carte de crédit sans contact et via la vente en ligne
  • Le paiement en Francs-Suisse est pour le moment impossible en caisse. Seuls les €uros sont acceptés
  • Votre abonnement de 10 passages n’est plus limité à 12 mois. Pour compenser les mois de fermeture, nous n’appliquons plus de date de fin de validité sur nos abonnements.
  • Afin de limiter les croisements de flux, de nouveaux sens de circulation sont proposés. Si vous avez déjà acheté votre titre de transport en ligne, ou si vous venez de l’acheter en station inférieure, il suffira de suivre les panneaux « embarquement ». L’embarquement se situe à l’extrémité gauche extérieure du bâtiment.

 

Pendant votre visite

  • Il n’est pas nécessaire de réserver le téléphérique. Un départ à lieu toutes les 10 minutes à 15 minutes selon l’affluence
  • Le port du masque est obligatoire en gares et dans la cabine pour les voyageurs à partir de 11 ans
  • Ces dispositifs personnels ne sont pas acceptés :
  • Des bornes de gel sont disponibles dans les gares. Merci de les utiliser avant d’accéder dans les gares
  • Respectez les sens de circulation dans les gares
  • Pour le confort de tous et dans le cadre du protocole de déconfinement des transports, la capacité de la cabine est réduite à sa moitié. L’accès à la cabine sera refusé aux voyageurs à partir de 11 ans non équipés de masques
  • Les masques autorisés sont ceux en tissus dits « grands publics » et chirurgicaux. Les cache-cou, Buff, bandanas, écharpes ou autres dispositifs ne sont pas acceptés
  • Surtout : Ne jetez jamais votre masque (ou autre déchet) dans la Nature ! Des poubelles en nombre sont disponibles

 

Pour votre sécurité

  • Les cabines sont désinfectées et nettoyées tous les jours
  • Les points de contact (barre de maintien, portes, vitres etc…) seront également désinfectés dans la journée

 

Vous êtes un groupe ?

  • Dans la mesure du possible, et compte tenu des contraintes de capacité, nous pouvons dédier une cabine pour votre groupe. Merci de nous en informer une semaine avant votre déplacement.
  • Vous souhaitez réserver le téléphérique et le restaurant un jour de fermeture ? Nous étudions votre demande via mail ! n’hésitez pas à nous contacter.